Selbstausschluss Lemon Casino

Unter Selbstausschluss versteht man die Verweigerung des Zugangs zu einem Online-Casino, die Schließung eines Kontos oder die Einschränkung von Einzahlungen für einen bestimmten Spieler auf dessen persönlichen Wunsch oder den Wunsch seiner Angehörigen.

Gemäß den Anforderungen der Europäischen Union muss jeder Nutzer, der ein Konto bei einem Online-Casino eröffnet, die Möglichkeit haben, den Selbstausschluss aus dem Casino zu beantragen. Zu diesem Zweck gibt es eine entsprechende Schaltfläche auf der Website, oder Sie können einen Brief an den Kundendienst schicken. Die Hauptanforderung an das Casino besteht darin, unverzüglich auf den entsprechenden Antrag zu reagieren und die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen. Dieser Vorgang wird als verantwortungsvolles Spielen bezeichnet. Die Einhaltung dieser Regel ist für lizenzierte Einrichtungen obligatorisch.

Der Selbstausschluss wurde erfunden, damit ein Spieler, der sein eigenes Glücksspielproblem erkannt hat, mit dem Spielen aufhören kann, ohne eine bestehende Sucht zu verschlimmern.

Die folgenden Bedingungen gelten, wenn Sie einen Selbstausschluss für einen von Ihnen gewählten Zeitraum beantragen. Er ist erst ab dem Zeitpunkt gültig, an dem Sie eine Bestätigungs-E-Mail von [email protected] erhalten. Diese Informationen werden an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie zur Erstellung Ihres lemon-casino.pro-Kontos verwendet haben.

Alle Anfragen im Zusammenhang mit diesem Verfahren sollten von der mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail-Adresse an die spezielle E-Mail-Adresse [email protected] gesendet werden. Bitte beachten Sie, dass wir keine Anfragen über die Chat-Funktion akzeptieren. Ein Kundendienstmitarbeiter wird Sie auffordern, den Anweisungen zu folgen und stattdessen eine E-Mail zu senden.

Sobald Sie Ihr Schreiben über den Selbstausschluss erhalten haben, gilt für Ihr Konto eine 24-stündige Bedenkzeit, und Sie erhalten eine E-Mail von einem Kundendienstmitarbeiter, der Ihnen einen 1-wöchigen, 1-monatigen, 3-monatigen Selbstausschluss oder einen dauerhaften Selbstausschluss anbietet. Wir werden dafür sorgen, dass auch verknüpfte Konten gesperrt werden. Unter verknüpften Konten verstehen wir Konten, die über dieselbe Zahlungsmethode, E-Mail-Adressen, gemeinsam genutzte Geräte, IP-Adressen, persönliche Daten usw. verknüpft werden können.

Wenn der obige Absatz auf Ihr Konto zutrifft und Sie nicht innerhalb von 24 Stunden auf eine E-Mail eines Kundendienstmitarbeiters antworten, wird Ihr Konto wieder geöffnet und Sie werden per E-Mail benachrichtigt.

Bitte beachten Sie, dass ein eventuelles Restguthaben auf Ihrem Konto Ihnen manuell zurückerstattet wird. Es ist Ihnen nicht gestattet, während des Selbstausschlusses Guthaben auf Ihrem Konto zu belassen. Während des von Ihnen beantragten Zeitraums des Selbstausschlusses können Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen, um Geld abzuheben.

Der Selbstausschluss kann nur aufgehoben werden, wenn er für einen bestimmten Zeitraum verhängt wurde. Sie können die Aufhebung oder Verringerung des Selbstausschlusses nur dann beantragen, wenn Sie kein Glücksspielproblem als Grund für die Ablehnung des Selbstausschlusses angegeben haben. Es wird nur ein Antrag von einem einzigen Kunden während der gesamten Dauer des Selbstausschlusses berücksichtigt. lemon-casino.pro behält sich das Recht vor, zu beurteilen, ob Ihr Wettverhalten darauf hindeutet, dass Sie möglicherweise ein Spielproblem haben. Wenn Sie versuchen, Ihr Konto ein zweites Mal während einer der Selbstausschlussperioden zu öffnen oder wenn Sie direkt oder indirekt Anzeichen für ein Spielproblem zeigen, bleibt Ihr Konto geschlossen. Ein dauerhafter Selbstausschluss bleibt auf unbestimmte Zeit geschlossen.

lemon-casino.pro wird alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um diese Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen durchzusetzen. Ihre Verpflichtung als Kunde besteht jedoch darin, die Richtlinie zu lesen und zu akzeptieren sowie die Tatsache, dass lemon.casino.pro nicht für Verluste haftet, die durch illegale Aktivitäten eines ausgeschlossenen Kunden entstehen. Illegale Aktivitäten beinhalten, sind aber nicht beschränkt auf, die folgenden Aktivitäten – wenn Sie weiterhin Einzahlungen tätigen und Wetten platzieren, indem Sie andere Konten benutzen, die uns nicht offengelegt wurden.

Alle zukünftigen Wetten, Bonusgelder und Teilnahmen an Werbeaktionen während des beantragten Zeitraums des Selbstausschlusses werden storniert, was zu keiner Rückerstattung von Wetten oder Auszahlung von Gewinnen führt. Wir sind nicht in der Lage, sie wiederherzustellen, wenn das Konto nach dem Selbstausschlusszeitraum wieder eröffnet wird.

Regeln für den Selbstausschluss

Sie erkennen dies an:

Sie sollten nicht versuchen, während des von Ihnen gewählten Zeitraums des Selbstausschlusses ein neues Konto zu registrieren oder zusätzliche Konten zu verwenden, die uns bei lemon-casino.pro nicht zur Verfügung gestellt wurden.

Sie sollten während des Zeitraums des Selbstausschlusses nicht versuchen, Einzahlungen oder Wetten von einem Ihrer lemon-casino.pro-Konten vorzunehmen.

Wenn es Ihnen gelingt, während des Zeitraums des Selbstausschlusses neue Konten auf lemon-casino.pro zu registrieren, werden wir alle Maßnahmen ergreifen, um alle diese Konten bei der ersten Entdeckung zu schließen.

Es liegt in der Verantwortung von Lemon.casino, während des Zeitraums Ihres Selbstausschlusses angemessene Schritte zu unternehmen, um Sie daran zu hindern, auf einem unserer Produkte zu spielen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese Politik nicht zu verletzen.

Wenn Sie gegen diese vereinbarten Bedingungen verstoßen, haften lemon.casino und seine Mitarbeiter nicht für etwaige Verluste, die Sie erleiden. Verluste, die während des Zeitraums Ihres Selbstausschlusses entstehen, werden nicht erstattet.

Nach Ablauf des von Ihnen gewählten Zeitraums des Selbstausschlusses wird Ihr Konto automatisch wieder geöffnet.

Hallo, hier ist der Kundendienst! Häufig gestellte Fragen Selbstausschluss