Önkizárás Lemon Casino

Az önkizárás vagy önkizárás az online kaszinóhoz való hozzáférés megtagadása, a számla bezárása vagy a befizetések korlátozása egy adott játékos személyes kérésére vagy hozzátartozói kérésére.

Az Európai Unió követelményei szerint minden felhasználónak, aki számlát nyit bármelyik online kaszinóban, lehetőséget kell kapnia arra, hogy kérelmezhesse a kaszinóból való önkizárást. Erre a célra van egy megfelelő gomb az oldalon, vagy küldhet egy levelet az ügyfélszolgálatnak. A kaszinó fő követelménye, hogy a megfelelő kérelemre azonnal reagáljon a szükséges intézkedések megtételével. Ezt a műveletet nevezik felelős játéknak. Ennek a szabálynak való megfelelés kötelező az engedéllyel rendelkező létesítmények számára.

Az önkizárást azért találták ki, hogy a szerencsejátékos, aki felismeri saját szerencsejáték-problémáját, abbahagyhassa a játékot anélkül, hogy a meglévő függőségét súlyosbítaná.

A következő feltételek/feltételek akkor alkalmazandók, ha Ön az Ön által választott időtartamra önkizárást kér. Ez csak attól a pillanattól kezdve érvényes, amikor Ön megkapja a [email protected] e-mail címen küldött visszaigazoló e-mailt. Ezt az információt arra az e-mail címre küldjük, amelyet a lemon-casino.pro fiók létrehozásához használt.

Az ezzel az eljárással kapcsolatos minden megkeresést a fiókjához kapcsolódó e-mail címről kell elküldeni a [email protected] e-mail címre. Felhívjuk figyelmét, hogy a chatfunkción keresztül érkező megkereséseket nem fogadjuk el. Az ügyfélszolgálat munkatársa arra fogja kérni Önt, hogy kövesse az utasításokat, és küldjön e-mailt helyette.

Amint megkapja az önkizáró levelet, 24 órás türelmi idő áll rendelkezésre a számlájához, és egy ügyfélszolgálati képviselőtől kap egy e-mailt, amelyben 1 hetes, 1 hónapos, 3 hónapos önkizárást vagy végleges önkizárást ajánl fel Önnek. Gondoskodunk arról, hogy a kapcsolt számlák is ki legyenek zárva. Kapcsolódó fiókok alatt olyan fiókokat értünk, amelyek azonos fizetési móddal, e-mail címekkel, közös eszközökkel, IP-címekkel, személyes adatokkal stb. összekapcsolhatók.

Ha a fenti bekezdés az Ön számlájára vonatkozik, és Ön 24 órán belül nem válaszol az ügyfélszolgálat munkatársa által küldött e-mailre, a számláját újra megnyitjuk, és Önt e-mailben értesítjük.

Felhívjuk figyelmét, hogy a számláján fennmaradó egyenleget manuálisan kapja vissza. Az önkizárási időszak alatt nem hagyhat egyenleget a számláján. A kért önkizárási időszak alatt nem férhet hozzá a számlájához, hogy pénzt vegyen fel.

Az önkizárást csak akkor lehet megszüntetni, ha azt egy bizonyos időre határozták meg. Csak akkor kérheti az önkizárás visszavonását vagy csökkentését, ha nem említette a szerencsejáték-problémát az önkizárásra vonatkozó döntés indokaként. Egy ügyfélnek az önkizárási időszak teljes időtartama alatt csak egy kérését vesszük figyelembe. A lemon-casino.pro fenntartja magának a jogot, hogy felmérje, hogy az Ön fogadási szokásai arra utalnak-e, hogy Önnek szerencsejáték-problémái vannak. Ha Ön bármelyik önkizárási időszak alatt másodszor is megpróbálja újra megnyitni a számláját, vagy közvetlenül vagy közvetve szerencsejáték-problémára utaló tüneteket mutat, a számlája zárva marad. A tartós önkizárás határozatlan időre zárva marad.

A lemon-casino.pro minden ésszerű erőfeszítést megtesz a jelen Felelősségteljes játékpolitika betartatása érdekében. Azonban az Ön, mint ügyfél kötelessége, hogy elolvassa és elfogadja a szabályzatot, valamint azt a tényt, hogy a lemon.casino nem vállal felelősséget a kizárt ügyfél illegális tevékenységéből eredő veszteségekért. Az illegális tevékenység többek között a következő tevékenységeket foglalja magában – ha Ön továbbra is befizetéseket és fogadásokat köt más, velünk nem közölt számlák használatával.

A kért önkizárási időszak alatt a jövőbeni fogadások, bónuszok és promóciókban való részvétel törlésre kerül, ami nem eredményezi a fogadások visszatérítését vagy a nyeremények kifizetését. Ezeket nem tudjuk visszaállítani, ha a számlát az önkizárási időszak után újra megnyitják.

Önkizárási szabályok

Ön tudomásul veszi, hogy:

Nem szabad megpróbálnia új fiókot regisztrálni vagy további olyan fiókokat használni, amelyeket nem bocsátottak rendelkezésünkre a lemon-casino.pro oldalon a választott önkizárási időszak alatt.

Az önkizárási időszak alatt nem szabad megpróbálnia befizetéseket vagy fogadásokat tenni a lemon-casino.pro számláiról.

Ha az önkizárási időszak alatt sikerül új számlákat regisztrálnia a lemon-casino.pro oldalon, akkor minden intézkedést megteszünk, hogy az ilyen számlákat az első észlelést követően bezárjuk.

A Lemon.casino felelőssége az önkizárási időszak alatt az, hogy ésszerű lépéseket tegyen annak érdekében, hogy megakadályozza, hogy Ön bármelyik termékünkön játsszon. Az ügyfél felelőssége, hogy tartózkodjon e szabályzat megsértésétől.

Ha Ön megszegi ezeket a megállapodott feltételeket, a lemon.casino és annak alkalmazottai nem vállalnak felelősséget az Ön által elszenvedett veszteségekért. Az önkizárás ideje alatt felmerült veszteségek nem kerülnek megtérítésre.

A kiválasztott önkizárási időszak lejárta után a fiók automatikusan újra megnyitásra kerül.

Helló, itt a támogatás! Gyakran ismételt kérdések Önkizárás