Selvekskludering Lemon Casino

Selvekskludering, eller selvekskludering, er å nekte tilgang til et nettkasino, stenge en konto eller begrense innskudd for en bestemt spiller på spillerens egen eller pårørendes anmodning.

I henhold til kravene fra EU må alle brukere som åpner en konto på et hvilket som helst nettcasino kunne søke om selvekskludering fra det. For dette formålet er det en tilsvarende knapp på nettstedet, eller du kan sende et brev til supporttjenesten. Hovedkravet for kasinoet er å umiddelbart svare på den tilsvarende forespørselen ved å ta de nødvendige tiltakene. Denne operasjonen kalles Responsible Gaming. Overholdelse av denne regelen er obligatorisk for lisensierte virksomheter.

Selvutestenging ble oppfunnet for at en spiller som erkjenner sitt eget spilleproblem, skal kunne slutte å spille uten å forverre en eksisterende avhengighet.

Følgende vilkår/betingelser gjelder hvis du ber om selvutestenging for en periode du selv velger. Den er kun gyldig fra det øyeblikket du mottar en bekreftelses-e-post fra [email protected] . Denne informasjonen vil bli sendt til e-postadressen du brukte for å opprette din lemon-casino.pro-konto.

Alle henvendelser i forbindelse med denne prosessen skal sendes fra e-postadressen som er knyttet til kontoen din, til den dedikerte e-postadressen [email protected] . Vær oppmerksom på at vi ikke tar imot henvendelser via chat-funksjonen. En kundeservicemedarbeider vil be deg om å følge instruksjonene og sende en e-post i stedet.

Når du har mottatt brevet om selvutestenging, vil kontoen din bli sperret i 24 timer, og du vil motta en e-post fra en kundeservicerepresentant som tilbyr deg 1 ukes, 1 måneds, 3 måneders selvutestenging eller permanent selvutestenging. Vi vil sørge for at tilknyttede kontoer også blir sperret. Med koblede kontoer mener vi kontoer som kan kobles sammen ved hjelp av samme betalingsmetode, e-postadresser, delte enheter, IP-adresser, personopplysninger osv.

Hvis avsnittet ovenfor gjelder kontoen din og du ikke svarer på en e-post sendt av en kundeservicerepresentant innen 24 timer, vil kontoen din bli gjenåpnet, og du vil bli varslet via e-post.

Vær oppmerksom på at eventuell gjenværende saldo på kontoen din vil bli returnert til deg manuelt. Du har ikke lov til å la det stå penger på kontoen din i selvutestengelsesperioden. Du vil ikke ha tilgang til kontoen din for å ta ut penger i løpet av perioden du har bedt om selvutestenging.

Selvutestenging kan bare oppheves hvis den er satt for en viss tid. Du kan bare be om at selvutestengingen avbrytes eller reduseres hvis du ikke har oppgitt et spilleproblem som årsak til at beslutningen om selvutestenging ikke ble tatt. Kun én forespørsel fra en enkelt kunde i løpet av hele selvutestengelsesperioden vil bli vurdert. lemon-casino.pro forbeholder seg retten til å vurdere om ditt spillmønster indikerer at du kan ha et spilleproblem. Hvis du forsøker å gjenåpne kontoen din for andre gang i løpet av en av dine selvutestengelsesperioder, eller hvis du direkte eller indirekte viser noen symptomer på at du har et spilleproblem, vil kontoen din forbli stengt. Permanent selvekskludering vil forbli stengt på ubestemt tid.

lemon-casino.pro vil gjøre alle rimelige anstrengelser for å håndheve disse retningslinjene for ansvarlig spilling. Dine forpliktelser som kunde er imidlertid å lese og akseptere retningslinjene og det faktum at lemon.casino.pro ikke vil være ansvarlig for eventuelle tap som oppstår som følge av ulovlig aktivitet av en ekskludert kunde. Ulovlig aktivitet inkluderer, men er ikke begrenset til, følgende aktiviteter – hvis du fortsetter å gjøre innskudd og plassere innsatser ved hjelp av andre kontoer som ikke har blitt oppgitt til oss.

Eventuelle fremtidige spill, bonusmidler og deltakelse i kampanjer i løpet av den forespurte selvekskluderingsperioden vil bli kansellert, og det vil ikke bli foretatt refusjon av spill eller utbetaling av gevinster. Vi vil ikke kunne gjeninnsette dem hvis kontoen gjenåpnes etter selvutestengelsesperioden.

Regler for selvekskludering

Du erkjenner at:

Du bør ikke forsøke å registrere en ny konto eller bruke flere kontoer som ikke har blitt gjort tilgjengelig for oss på lemon-casino.pro i løpet av din valgte selvutestengelsesperiode.

Du bør ikke forsøke å gjøre innskudd eller spille fra noen av dine lemon-casino.pro-kontoer i løpet av selvutestengelsesperioden.

Hvis du klarer å registrere nye kontoer på lemon-casino.pro i løpet av selvutestengelsesperioden, vil vi iverksette alle tiltak for å stenge alle slike kontoer ved første oppdagelse.

Lemon.casinos ansvar under din selvekskluderingsperiode er å ta rimelige skritt for å hindre deg i å spille på noen av våre produkter. Det er kundens ansvar å avstå fra å bryte disse retningslinjene.

Hvis disse avtalte vilkårene brytes av deg, vil lemon.casino og dets ansatte ikke være ansvarlig for eventuelle tap du måtte lide. Eventuelle tap som oppstår i løpet av perioden du er selvutestengt, vil ikke bli refundert.

Etter at perioden du har valgt for selvutestenging er utløpt, blir kontoen din automatisk åpnet igjen.

Hei, dette er kundestøtte! Ofte stilte spørsmål Selvekskludering