Innledning
Velkommen til Lemon Casinos nettside. Vi håper du finner din tid på casinoet hyggelig og avslappende. Lemon Casino tilbyr tilgang til underholdning og pengespill, og vi er derfor underlagt mange lover og regler.
Lemon Casinos tjenester styres av følgende regler, som er presentert på en så klar og forståelig måte som mulig. Hvis en bruker har spørsmål angående reglene, vennligst kontakt kundeservice på [email protected].
Definisjoner og generell informasjon
- Begreper som brukes i følgende vilkår og betingelser:
Registreringsskjema – et skjema som spilleren er forpliktet til å fylle ut med korrekte personopplysninger for å opprette en spillerkonto;
Bruker eller Spiller betyr en bruker av nettstedet og programvaren som er tilgjengelig på lemon-casino.pro som aksepterer alle vilkårene og betingelsene ved å registrere seg og bruke spillene som er tilgjengelige på nettstedet;
Spillerkonto betyr en personlig konto opprettet av en spiller for bruk av Lemon Casino-nettstedet;
Brukernavn og passord – et unikt navn og passord som gir tilgang til dataene og midlene som er tilgjengelige på en spillers konto. De brukes til å identifisere brukere og gi dem tilgang til Lemon Casino-nettstedet;
Service – alle tjenester og spill som tilbys av Lemon Casino er tilgjengelige på lemon-casino.pro, men uten begrensninger;
Nettsted – nettstedet lemon-casino.pro og alle andre relaterte nettsteder som er tilgjengelige via lenker;
Programvare – Programvare lisensiert av Lemon Casino, inkludert all programvare, databaser og alt annet avledet innhold som brukeren får tilgang til og bruker via nettstedet som muliggjør deltakelse i online kasinospill;
Spill – ethvert spill som er tilgjengelig på Lemon Casinos nettside til fordel for spilleren og som er godkjent av tilsynsmyndigheten;
Live Casino er en nettversjon av et tradisjonelt casino som lar spilleren spille live casinospill over Internett;
Demospill – spill som er definert i disse reglene i en spesiell demomodus, som gjør det mulig for spilleren å teste spillet ved hjelp av virtuelle ressurser før spilleren satser med ekte penger;
Vilkår og betingelser eller regler betyr disse vilkårene og betingelsene som er tilgjengelige på nettstedet, med forbehold om endringer og endringer som kan gjøres av Lemon Casino fra tid til annen.
- Disse reglene gjelder for spilleren fra det øyeblikket han/hun krysser av i boksen “Jeg forstår og godtar vilkårene og betingelsene” under registreringen. Å krysse av i denne boksen er synonymt med det faktum at brukeren har lest vilkårene og aksepterer deres bestemmelser (uten endringer), og betyr også at spilleren godtar levering av tjenester i elektronisk form og godtar behandling av personopplysninger av Lemon Casino og lagring av disse i samsvar med bestemmelsene om beskyttelse av personopplysninger.
- Brukeren er forpliktet til å overholde vilkårene for bruk av nettstedet. Brukeren som ikke er enig i vilkårene i Vilkårene, bør stoppe videre registrering.
- Lemon Casino kan endre disse vilkårene og betingelsene ved å legge dem ut på nettstedet. Alle endringer vil tre i kraft når de legges ut på nettstedet. Hvis brukeren ikke er enig i endringene som er gjort i vilkårene, må han / hun umiddelbart slutte å bruke nettstedet og umiddelbart varsle Lemon Casino skriftlig.
- Brukerens unnlatelse av å overholde et vilkår eller en bestemmelse i disse reglene skal ikke anses som en fraskrivelse av det aktuelle vilkåret eller bestemmelsen.
- Lemon Casino skal ikke være ansvarlig overfor noen i tilfelle force majeure eller noen avgjørelse fra myndigheter eller juridiske instanser. Hvis noen bestemmelse i disse vilkårene og betingelsene anses å være ulovlig eller ikke kan håndheves, vil alle andre bestemmelser forbli upåvirket av dette.
- I tilfelle uoverensstemmelse mellom vilkårene i den engelske versjonen og en hvilken som helst annen språkversjon, skal den engelske versjonen ha forrang. Engelsk skal være det dominerende språket ved tolkning. Alle språkversjoner av reglene gjenspeiler de samme vilkårene og betingelsene.
- Lemon Casino kan tildele denne avtalen eller rettigheter og/eller forpliktelser i henhold til avtalen uten brukerens samtykke.
- Nettstedet lemon-casino.pro er et varemerke som eies og drives av Orange Entertainment BV, et selskap stiftet og dannet i henhold til lovene på Curaçao, som har en avtale med CIL Curaçao Interactive Licensing NV om spillisens nummer 5536/JAZ. Orange Entertainment BVs registreringsnummer er 158249, og selskapets registrerte adresse er Emancipatie Boulevard Dominico F. “Don” Martina 31, Curaçao. Betalingsbehandlingen utføres av Proton Bulls Ltd, et selskap heleid av Orange Entertainment BV, med registrert adresse 85 Great Portland Street, First Floor, London, England, W1W 7LT, registrert under nummer 13624986.
Avtale om nettbaserte tjenester
- Disse vilkårene og betingelsene utgjør en bindende avtale (også referert til som avtalen) mellom partene, Orange Entertainment BV, registrert på Emancipatie Boulevard Dominico F. “Don” Martina 31, Curacao, og brukeren, også referert til som spilleren. “Don” Martina 31, Curacao, heretter referert til som Lemon Casino, og brukeren, også referert til som spilleren. Avtalen gjelder for Lemon Casino-nettstedet, inkludert dets elektroniske innhold og programvaren som brukeren får tilgang til Lemon Casino-nettstedet gjennom.
- Lemon Casino forbeholder seg retten til å pålegge visse vilkår for å tillate spillere å spille (f.eks. minimum antall fullførte spill, verifisering av registrerte betalinger) og til å utvide eller endre tjenestene på nettstedet når som helst.
04. Tjenestens tilgjengelighet
- Tjenestene er kun tilgjengelige og kan kun brukes av personer som kan inngå juridisk bindende kontrakter i samsvar med lovene som gjelder i det landet der de er bosatt. Brukeren er ansvarlig for å sikre at bruken av nettbaserte pengespill er lovlig i hans/hennes land.
- Tjenestene leveres ikke til personer under 18 år eller under den lovlige alderen for pengespill i henhold til gjeldende lover i bostedslandet. Hvis en spiller ikke oppfyller vilkårene som er nødvendige for å bli vår bruker, må du ikke bruke nettstedet vårt. Deltakelse i kontantspill er kun tillatt for personer som har fylt 18 år eller minimumsalderen for lovlig deltakelse i pengespill, som ikke er gjeldende lover i brukerens bostedsland. Lemon Casino kan be brukeren om å fremlegge lovlig aldersbevis og nekte brukeren å bruke spillene hvis det er grunn til å tro at minstealderskravene ikke er oppfylt.
3 Uansett omstendigheter er vi ikke ansvarlige for uautoriserte personers eller mindreåriges bruk av våre tjenester.
- Tjenestene som tilbys av Lemon Casino er ikke tilgjengelige hvis de er inkompatible med brukslover (inkludert, men ikke begrenset til USA). Lemon Casino forbeholder seg retten til å nekte og/eller avslutte tjenesten etter eget skjønn.
05. Registrering
- For å kunne delta i Spillene som Spiller, må Brukeren fylle ut registreringsskjemaet som er tilgjengelig på lemon-casino.pro eller på et annet nettsted som er tilknyttet dette og tilgjengelig via lemon-casino.pro, og dermed åpne en Spillerkonto ved å angi:
- For- og etternavn;
- Fødselsdato;
- Bosted;
- E-postadresse og mobiltelefonnummer;
- Brukernavn og passord.
2 En spiller registrerer seg kun i sitt eget navn. Registrering kan kun utføres av en fysisk person. Ved registrering er spilleren forpliktet til å oppgi reell, aktuell og fullstendig identifikasjonsinformasjon om sin identitet, fødselsdato, bosted, e-postadresse og nåværende telefonnummer. Spilleren kan bli bedt om å fremlegge kopier av dokumenter som identitetskort, pass, førerkort, bostedsbevis og/eller kontoutskrifter utstedt i spillerens navn for å verifisere og bekrefte riktigheten av personopplysningene som er oppgitt under registreringen.
- På grunn av AML- og samsvarsregler forbeholder Lemon Casino seg retten til å be om forskjellige personlige dokumenter fra spillere etter eget skjønn når som helst. Selv om spesifikke dokumenter er oppført i våre vilkår og betingelser, kan Lemon Casino be om ytterligere dokumenter utover de som er oppført om nødvendig. Spillere er pålagt å levere forespurte dokumenter umiddelbart for verifiseringsformål. Unnlatelse av å etterkomme dokumentforespørsler kan føre til sperring av kontoen inntil de forespurte dokumentene er levert og verifisert. Hvis dokumentene ikke leveres innen 60 dager og/eller dokumentene ikke er tilfredsstillende eller autentiske, forbeholder Lemon Casino seg retten til å avslutte kontoen og konfiskere eventuelle midler på Plate-kontoen.
- Spilleren erklærer at han/hun er over 18 år eller har nådd minimumsalderen for lovlig deltakelse i pengespill, som er i samsvar med gjeldende lover i landet der spilleren er bosatt. Spilleren erklærer også at han/hun ikke er og aldri har vært en ivrig gambler.
- Spilleren garanterer at i tilfelle endringer i identifikasjonsdataene hans, vil han umiddelbart oppdatere dem på spillerkontoen og umiddelbart informere Lemon Casino om endringen i personopplysningene.
- Enhver feilinformasjon, feilaktig fremstilling, etterligning av en tredjepart, organisasjon eller forening, eller bruk av falske data eller andre handlinger eller utelatelser for å skjule identitet fra Lemon Casino for ethvert formål vil bli straffeforfulgt i lovens fulle utstrekning. Lemon Casino forbeholder seg retten til å verifisere dataene og all informasjon gitt av spilleren. I tilfelle et innskudd eller gevinster fra gevinster, kan disse midlene inndras.
- I tilfelle Lemon Casino har grunn til å tro at informasjonen som er gitt er feil, har vi rett til å suspendere/stenge brukerens konto ved å holde tilbake alle tilgjengelige midler på kontoen.
- Under registreringen velger brukeren et brukernavn som vil identifisere ham/henne på Lemon Casino-nettstedet. Brukernavnet må være unikt og lett gjenkjennelig. Støtende, obskøne navn er forbudt, samt navn som refererer til internettlenker eller som refererer til spesifikke brukerrettigheter (f.eks. er navnet “Administrator” forbeholdt Lemon Casino). Vi forbeholder oss retten til å suspendere en spillerkonto med et uakseptabelt brukernavn. En spillerkonto kan gjenåpnes etter at en endring av brukernavn har blitt gjort og akseptert.
- Under ingen omstendigheter kan en bruker registrere en annen (ny) konto hvis han/hun allerede er kontoinnehaver på Lemon Casino-nettstedet – hver bruker har kun rett til å ha én konto. Å ha mer enn én konto er strengt forbudt og vil bli behandlet som et forsøk på svindel, uavhengig av om den påfølgende kontoen ble registrert ved hjelp av brukerens virkelige personopplysninger, tredjepartsdata eller falsk personlig informasjon. Lemon Casino forbeholder seg retten til å stenge enhver brukerkonto når som helst og suspendere alle transaksjoner med hensyn til enhver spiller og blokkere eventuelle gjenværende midler i tilfelle Lemon Casino har rimelig mistanke om svindel som kan forekomme i fremtiden, for øyeblikket forekommer eller allerede har skjedd.
- Lemon Casino garanterer sikkerheten til all informasjon som oppgis av brukeren under registrering og lagring i samsvar med personvernerklæringen.
- Det er forbudt å selge, overføre eller innløse en spillerkonto fra andre spillere.
- Lemon Casino forbeholder seg retten til å nekte registrering eller stenge brukerens konto, men informerer om at eventuelle eksisterende forpliktelser vil bli innfridd.
- Registrering og opprettelse av en spillerkonto er gratis.
- Brukeren samtykker i å varsle Lemon Casino hvis han/hun eller et medlem av hans/hennes familie (f.eks. ektefelle, partner, barn og deres ektefeller eller partnere og foreldre) er en politisk eksponert person som definert av Financial Action Task Force (FATF). Financial Action Task Force definerer en politisk eksponert person som “personer som er eller har vært betrodd viktige offentlige funksjoner, for eksempel statsoverhoder eller høytstående politikere, høytstående embetsmenn i regjeringen, rettsvesenet eller militæret, toppledere i offentlige selskaper eller viktige politiske partifunksjonærer”.
- Hvert identitetsdokument som leveres kan bare brukes en gang i korrespondanse med Lemon Casino. I visse scenarier, for eksempel når en person sender inn en annen persons personlige dokumenter (f.eks. ID-kort, pass, regninger, kontoutskrifter osv.), Vil Lemon Casino suspendere spillerens konto. Hvis det samme dokumentet senere sendes inn for en ny konto, forbeholder Lemon Casino seg retten til å avvise åpningen av spillerens konto eller stenge spillerens konto.
06. Retningslinjer for passordbeskyttelse
- Brukeren må velge et sterkt og uforutsigbart sikkerhetspassord. I tillegg er brukeren ansvarlig for sikkerheten til brukernavnet og sikkerhetspassordet. Lemon Casino er ikke ansvarlig for kontomisbruk som følge av bruk av kontoen av tredjeparter på grunn av brukerens avsløring (enten forsettlig, utilsiktet eller uaktsom, aktiv eller passiv) av påloggingsinformasjon til tredjeparter.
- Det er spillerens ansvar å sørge for riktig sikkerhet for brukernavn og passord. Alle online spill og data som er registrert på spillerens konto skal forbli gyldige uavhengig av hvem som deltar i spillet. Hvis det er risiko for tap av innloggingsdata, må spilleren varsle Lemon Casino umiddelbart. Spilleren vil få nye innloggingsdetaljer, og alle fremtidige transaksjoner som gjøres ved hjelp av de tidligere detaljene vil bli kansellert.
- Lemon Casino er på ingen måte ansvarlig for tilgang til spillerens konto av tredjeparter og vil ikke være ansvarlig for eventuelle tap som oppstår på grunn av ulovlig bruk av sikkerhetspassordet av en tredjepart, eller uautorisert tilgang til en konto og / eller transaksjon der brukernavn og passord er angitt riktig.
07. Juridiske begrensninger
- Brukeren garanterer at han/hun forstår at lover om pengespill på internett ikke er identiske i alle land i verden, og at han/hun har lest og akseptert lovene om pengespill på internett som gjelder i det landet han/hun bor i. Muligheten til å få tilgang til Lemon Casino-nettstedet innebærer ikke at Lemon Casinos tjenester og / eller spillerens aktiviteter gjennom nettstedet er lovlige i henhold til gjeldende lover i territoriet til landet der spilleren bor.
- Spilleren innser og aksepterer at Lemon Casino ikke gir juridisk rådgivning. Brukeren bruker tjenestene og deltar i spillene som tilbys av nettstedet på egen risiko. Brukeren er klar over de lokale lovbestemmelsene som han er underlagt og har full juridisk kapasitet til å delta i online gambling. Ved å delta i spillene bekrefter spilleren at han/hun ikke anser spillene og tjenestene som tilbys som støtende, anstøtelige, urettferdige eller uanstendige på noen måte.
- Brukeren garanterer at han/hun ikke er bosatt i noen av de “ekskluderte landene” som f.eks: Nederland, Tsjekkia, Estland, Frankrike, Spania, Irland, Israel, Portugal, Romania, Tyrkia, Storbritannia, Italia, Abkhasia. Afghanistan, Algerie, Afghanistan, Algerie, Algerie, Amerikansk Samoa, Angola, Aruba, Bahrain, Barbados, Hviterussland, BES-øyene (Bonaire, Sint Eustatius og Saba), Botswana, Burundi, Caymanøyene, Kambodsja, Den sentralafrikanske republikk, Kina, Cookøyene, Kongo, Krim, Cuba, Curacao, Eritrea, Etiopia, Fiji, Fransk Polynesia, Guam, Haiti, Hongkong, Iran, Irak, Jordan, Kuwait, Laos, Libanon, Libya, Luhansk folkerepublikk, Macao, Mali, Malta, Mosambik, Myanmar, Nicaragua, Nigeria, Kina, Nord-Korea, Oman, Canada-Ostindia, Kongo, Kambodsja, Krim, Cuba, Den demokratiske republikken Kongo, Nord-Korea, Oman, Canada-Ontario, Pakistan, Palau, Palestina, Filippinene, Qatar, Den russiske føderasjon, Saint Maarten, Samoa, Singapore, Slovenia, Somalia, Sør-Sudan, Syria, Tanzania, Transnistria, Trinidad og Tobago, Uganda, De forente arabiske emirater, Vanuatu, Sør-Sudan, De forente arabiske emirater, Kamerun, Kroatia, Gibraltar, Bulgaria, Burkina Faso, Jamaica, Senegal, Vanuatu, USA, Venezuela, Vietnam, Jemen, Zimbabwe og/eller ikke befinner seg i noe annet territorium med juridiske restriksjoner på pengespill på Internett.
- Det er ikke Lemon Casinos intensjon å overtale spillere til å bruke nettstedets tjenester og spill i land der slik aktivitet er ulovlig. Lemon Casinos nettsted utgjør ikke et tilbud, en oppfordring eller invitasjon til å bruke nettstedet i noen jurisdiksjon der slik aktivitet er ulovlig.
- Kunder skal ikke behandle Lemon Casino som en finansinstitusjon eller forvente å motta renter på innskuddene sine.
- I tilfelle brudd på disse vilkårene og registrering fra et ekskludert land, forbeholder Lemon Casino seg retten til å stenge kontoen permanent og konfiskere alle midler.
08. Begrensninger i bruken
- Lemon Casino gir spilleren ikke-eksklusiv, ikke-overførbar og begrenset personlig tilgang til å bruke nettstedet (“lisensen”). Bruk av nettstedet er betinget av at spilleren godtar vilkårene og betingelsene.
2 Det er spillerens plikt og ansvar å ikke bruke nettstedet på en uautorisert måte i strid med bestemmelsene i dette avsnittet.
- Spilleren garanterer at informasjonen som er innhentet fra Lemon Casinos systemer utelukkende vil bli brukt til å gjøre transaksjoner på nettstedet.
- Brukeren erkjenner at han/hun ikke vil bruke noen automatisert kommunikasjon på Lemon Casinos nettsted til noe formål som er ulovlig, støtende, trakasserende, påtrengende, injurierende, ærekrenkende, pinlig, uanstendig eller hatefullt.
- Lisensen gitt i henhold til disse vilkårene skal opphøre hvis Lemon Casino har grunn til å tro at informasjon gitt av brukeren, inkludert e-postadresse, ikke lenger er gyldig eller korrekt, eller hvis brukeren ikke overholder noen av vilkårene i denne avtalen, og hvis Lemon Casino oppgir at det har vært noe misbruk av tjenestene eller spillene som tilbys av Lemon Casino av spilleren. Ved varsel om slikt misbruk samtykker spilleren i å slutte å bruke tjenestene til Lemon Casino. Spilleren godtar videre at Lemon Casino kan, etter eget skjønn, med eller uten varsel, avslutte spillerens tilgang til noen eller alle tjenester, kansellere transaksjoner, endre eller fjerne informasjon eller innhold fra nettstedet.
09. Forbrytelse
- Det er ikke tillatt for spilleren å bryte gjeldende regler ved bruk av nettstedet. Spilleren må ikke oppføre seg på noen av følgende måter, men ikke bare:
- Bevisst har gitt falsk eller ufullstendig informasjon;
- Forsøk på å manipulere resultatet av et spill gjennom ulovlige handlinger, programvaremodifikasjoner eller andre ulovlige metoder;
- Forsettlig forårsaker skade eller forstyrrelser på nettstedet for å forstyrre den naturlige spillopplevelsen;
- Forstyrret eller forstyrrer programvaren som er tilgjengelig på Lemon Casinos nettsted;
- Bruker programvare basert på kunstig intelligens som forstyrrer kommunikasjonen mellom spilleren og serveren;
- Bruker programvare som gjør at du kan jukse eller få en urettferdig fordel mens du spiller;
- Manipulere spillresultater ved å forsøke å ta ut gevinster oppnådd med bonuspenger i spilløkter med ekte penger;
- Registrerer mer enn én spillerkonto for samme person eller på annen måte bryter vilkårene og betingelsene som er fastsatt i disse reglene.
- Lemon Casino forbeholder seg retten til å iverksette tiltak for å oppdage og forhindre ulovlige handlinger fra spillere. Hvis Lemon Casino oppdager eller mistenker brudd på reglene av en spiller, forbeholder Lemon Casino seg retten til å suspendere spillerens konto og konfiskere eventuelle midler på spillerens konto. Lemon Casino har rett til å umiddelbart forby spilleren å fortsette å bruke nettstedet, avbryte og avslutte det nåværende spillet med eller uten forvarsel til spilleren til situasjonen er avklart.
- Spilleren garanterer å ikke videreselge markedsføringsmateriell levert av Lemon Casino, ikke å gi tilgang til nettstedet til andre etter innlogging, ikke å kopiere materiale tilgjengelig på nettstedet for salg eller andre formål uten skriftlig tillatelse fra Lemon Casino.
- All mistenkelig aktivitet vil umiddelbart bli rapportert til de rette myndighetene.
10. Kansellering av konto
- Lemon Casino forbeholder seg retten til å blokkere tilgang til tjenester og spill etter eget skjønn i tilfelle rimelige spesielle omstendigheter som f.eks:
- Lemon Casino har grunn til å tro at en bestemt persons bruk av nettstedet er ulovlig;
- Lemon Casino kan lide økonomisk, juridisk eller moralsk skade som følge av noens aktiviteter;
- En eller flere transaksjoner som er gjort på nettstedet har blitt vurdert av Lemon Casino som å ha blitt utført i strid med reglene;
- Lemon Casino forbyr samarbeid og iverksetter tiltak for å forhindre og forby bruk av enheter, inkludert roboter, som forstyrrer normal spilling;
- Lemon Casino forbeholder seg retten til å avslutte kampanjen eller blokkere tilgangen til spillene uten forvarsel så snart behovet oppstår og/eller på grunn av tekniske feil som kan forstyrre spillene.
- Lemon Casino forbeholder seg retten til å stenge en konto og konfiskere alle midler fra en slik konto hvis Lemon Casino har rimelig mistanke om at en spiller har begått eller forsøkt å begå eller deltatt i potensielt bedrageri, eller på annen måte rådet tredjeparter til å begå bedrageri, eller har hacket seg inn på eller ulovlig fått tilgang til kontoene til andre spillere i den hensikt å begå bedrageri. Slike aktiviteter kan omfatte bruk av stjålne eller forfalskede kredittkort eller kontonumre, forfalskning og levering av data eller dokumenter som er forfalsket, stjålet eller på annen måte kompromittert.
11. Avbrutte eller ufullførte kamper
- I tilfelle informasjon blir publisert feil på nettstedet, vil Lemon Casino iverksette nødvendige tiltak for å korrigere og endre dataene i systemet. Eventuelle gevinster som følge av publisering av feilaktig informasjon vil også bli verifisert og korrigert.
- Hvis et spill avbrytes på grunn av en feil, lagres all informasjon om spillets fremdrift automatisk i databasen, slik at vi alltid har tilgang til informasjon om spillets fremdrift. Hvis du har spørsmål, kan du kontakte kundestøtte ved å sende en e-post til [email protected].
(3) Vi forbeholder oss retten til å revidere eller ugyldiggjøre resultatene av et spill som følge av tekniske feil eller som er oppnådd som følge av brudd på regelverket. I tillegg forbeholder vi oss retten til å kansellere eventuelle betalinger som er gjort som følge av en feil.
12. Ekte penger
- Hver bruker som har registrert en spillerkonto på Lemon Casino-nettstedet og satt inn penger på kontoen sin på den måten som er beskrevet nedenfor, kan begynne å spille for ekte penger.
13. Demonstrasjon av spill
- Hver bruker som har registrert en spillerkonto på Lemon Casino-nettstedet og logget inn, kan prøve spillet (unntatt Live Casino) ved å velge DEMO-modus og bruke de virtuelle ressursene som er tilgjengelige etter at du har åpnet spillet.
- I tilfelle du vinner, er det ikke mulig å ta ut eller bytte virtuelle midler mot ekte penger.
- Virtuelle midler fornyes automatisk etter 24 timer og kan ikke kjøpes med ekte penger.
14. Live casino
- Når du bruker Live Casino, kan en spiller bare spille ved ett bord. Det er forbudt å spille ved mer enn ett bord samtidig, med mindre dette er godkjent av nettcasinoets leverandør.
- Alle Live Casino-spillbord overvåkes av ansatte hos de respektive nettkasinoleverandørene, og chatterom modereres. I tvilstilfeller kan spilleren når som helst kontakte Live Casino-forhandleren. Bruk av vulgære uttrykk, fornærmende språkbruk, fremsettelse av ekteskapsforslag, seksuelt innhold og trusler er strengt forbudt.
- I tilfelle en dealer gjør en feil, vil videoopptaket av hånden bli analysert av den ansatte som er ansvarlig for det aktuelle bordet. Avgjørelsen til den ansatte er endelig, og i tilfelle en faktisk dealerfeil vil alle omstridte innsatser bli returnert til spilleren i den aktuelle hånden.
- Live Casino-spill krever bruk av spillerens egne midler, ettersom bonuser generelt ikke er gjeldende. Hvis bonuser er spesifikt for Live Casino, kommer de med egne vilkår og betingelser som må overholdes. Live Casino-spill er vanligvis ekskludert fra generelle bonustilbud, og bonusmidler vises ikke på spillerens saldo. Operatøren forbeholder seg retten til å suspendere en spillers konto og til å administrere gevinster som følge av brudd på vilkårene og betingelsene, inkludert å holde tilbake utbetalingen av disse gevinstene.
- Ovennevnte Live Casino-regler gjelder som et supplement til de generelle reglene for Lemon Casino.
15. Innskudd
- For å gjøre et innskudd til spillerens konto (ved å overføre penger til Lemon Casino-kontoen), må brukeren velge en av de tilgjengelige betalingsmetodene som er tilgjengelige under “Innskudd”-fanen.
- Lemon Casino forbeholder seg retten til å pålegge visse betingelser for bruk av visse betalingsmetoder.
- Lemon Casino garanterer ikke at alle betalingsmetoder alltid vil være tilgjengelige. Lemon Casino har rett til å endre tilgjengelige betalingsmetoder uten varsel.
- Innskudd som gjøres til en spillers konto med kredittkort behandles i sanntid.
- Lemon Casino forbeholder seg retten til å be om kopier av begge sider av kredittkortet som brukes til å foreta en betaling når som helst og etter eget skjønn. For å overholde alle sikkerhetsforskrifter, vil spilleren alltid bli bedt om å lukke den tresifrede CVV-verifiseringskoden på baksiden av kortet og lukke kortnummeret som er gitt av Lemon Casino.
Betalingsmåte | Min. innskuddsbeløp EUR | Maks. innskuddsbeløp EUR |
Giropay, Euteller, Multibanco, MiFinity Wallet, Crypto (Finrax), Jeton, Neteller, Skrill, Rapid Transfer, Astropay, Zimpler, Trustly, Blik, Swiffy | 10 | 2500 |
Sofort, Clarna, UPI, PayTM, PhonePe | 10 | 500 |
Neosurf, Paysafecard. | 10 | 1000 |
Visa/MasterCard | 12 | 1000 |
VOLT, Revolusjon | 20 | 2500 |
Nettbank | 50 | 500 |
- Alle innskudd krediteres spillerens konto umiddelbart eller i noen tilfeller i løpet av få timer.
- Spilleren erkjenner at Lemon Casino forbeholder seg retten til å be om bekreftelse på betaling gjort til spillerens konto når som helst og uavhengig av betalingsmåte.
- Brukeren garanterer at han/hun kun bruker kredittkort, bankkonto eller annen betalingsmetode og -løsning som han/hun eier for å fylle opp brukerkontoen.
- Det er forbudt å gjøre innskudd på spillerkontoen til andre formål enn deltakelse i spillene, særlig til ulovlige formål (f.eks. hvitvasking av penger). Det er også forbudt å sette inn midler som er skaffet til veie gjennom kriminell aktivitet og andre ulovlige aktiviteter.
- Lemon Casino forbyr strengt tatt å gjøre innskudd til spillerkontoer som tilhører andre spillere. Slike handlinger, enten de involverer dupliserte kontoer eller innskudd av penger til andre spillere, anses som et brudd på våre vilkår og betingelser. I slike tilfeller forbeholder Lemon Casino seg retten til å avslutte kontoen til spilleren som har gjort innskuddet. I tillegg vil en slik innskyter ikke få lov til å åpne en spillerkonto hos Lemon Casino.
16. Avslag
- Muligheten til å be om uttak er ikke tilgjengelig under en spilløkt.
- Alle uttaksgebyrer håndteres av Lemon Casinos økonomiavdeling. Lemon Casino forbeholder seg retten til å gjennomføre en verifiseringsprosedyre og, i tvilstilfeller, å suspendere et uttak. Spillerens konto må være fullstendig verifisert for å kunne gjøre det første uttaket. I tilfelle en verifiseringsprosedyre garanterer spilleren å fremlegge nødvendige identitetsdokumenter, nemlig: ID-kort, førerkort, kontoutskrift eller annet identitetsbevis som Lemon Casino anser som nødvendig.
- Lemon Casino forbeholder seg retten til å verifisere hver uttaksforespørsel for å sikre samsvar med gjeldende juridiske, regulatoriske og anti-hvitvaskingskrav (AML), samt disse vilkårene og betingelsene, spilleregler og andre regler knyttet til eventuelle kampanjer og bonuser. Som en del av denne verifiseringsprosessen kan vi be om ytterligere dokumentasjon eller informasjon fra spilleren. Vi forbeholder oss retten til å suspendere uttak inntil den nødvendige verifiseringen er fullført og eventuelle potensielle problemer er avklart til vår tilfredshet.
- Spilleren forplikter seg til å fremskaffe dokumentene innen 60 (seksti) dager fra datoen for mottak av en forespørsel fra Lemon Casino om å fremskaffe dokumentene som er nødvendige for å verifisere spillerens konto. Hvis spilleren ikke leverer dokumentene innen den tildelte tiden, vil uttaksforespørselen bli kansellert, spillerens konto vil bli stengt og de resterende midlene på kontoen vil bli konfiskert.
- Lemon Casino forbeholder seg retten til når som helst å utføre ytterligere verifisering i form av identifikasjon av identitet, alder og bosted. I tilfelle disse opplysningene avviker fra de som tidligere er oppgitt, forbeholder vi oss retten til å kansellere betalingen av saldoen med mindre spilleren kan bevise at alle opplysningene er korrekte.
- Alle uttaksmetoder og informasjon om dem er tilgjengelig i uttaksdelen.
- Alle eventuelle kostnader knyttet til uttak av midler som er publisert på nettstedet, skal bæres av mottakeren (spilleren).
- Spilleren er ansvarlig for å oppgi nøyaktige adresse- og nettverksdata (kjede) for uttak av kryptovaluta. Lemon Casino er ikke ansvarlig for forsinkelser eller tap forårsaket av unøyaktig informasjon gitt av spilleren.
- Uttak av gevinster eller deler av gevinster kan kun gjøres etter forutgående forespørsel fra spilleren. Vær oppmerksom på at kun ett uttak per uke er gratis. Det andre og hvert påfølgende uttak i løpet av samme uke koster € 5 (eller tilsvarende i en annen valuta). Minimumsbeløpet for uttak gjelder ikke hvis spilleren stenger spillerkontoen. Ved kansellering av kontoen har brukeren rett til å ta ut alle sine midler fra spillerkontoen.
Betalingsmåte | Min. beløp for betaling EUR | Maks. utbetalingsbeløp EUR |
MiFinity-lommebok, bankoverføring, Jeton, Neteller, Skrill, Rapid Transfer, Astropay, Zimpler
|
20 | 2500 |
Krypto (Finrax) | 30 | 2500 |
- Spillerens personlige data og dataene til bankkontoinnehaveren (eller en hvilken som helst annen konto avhengig av betalingsmetode) må stemme overens. Lemon Casino forbeholder seg retten til å be om ytterligere dokumenter for å bekrefte identiteten din og verifisere bankkontoen din (eller en hvilken som helst annen konto, avhengig av betalingsmåten). Brukeren vil ikke kunne ta ut penger før slike dokumenter er levert.
- Uttak gjøres av Lemon Casino innen 3-5 virkedager, men vi gjør vårt ytterste for å holde denne tidsrammen så kort som mulig.
- Hvert innskudd som gjøres til en spillers konto, må omsettes minst én gang før eventuelle midler på spillerens konto blir tilgjengelige. Minimumsrisikospill (motspill) på bordspill teller ikke med i innskuddsbetingelsene. Det kan påløpe et behandlingsgebyr på 5 % (minimum €10 per transaksjon) hvis du ønsker å kansellere spillet og stenge spillerens konto før minst én omsetning har funnet sted.
- Spilleren har rett til refusjon av innskuddet, og for å få dette må han/hun søke om refusjon innen 24 timer etter at innskuddet ble gjort. Pengene vil bli refundert på samme måte som innskuddet ble gjort, eller til en verifisert bankkonto hvis det ikke er mulig å refundere på samme måte. I tilfelle spilleren har satset de innbetalte midlene ved å delta i spillene som er tilgjengelige på Lemon Casino-nettstedet, er det ikke mulig å be om refusjon. Refusjonspolicy .
- Lemon Casino er autorisert til å gjøre uttak i EUR-valuta uavhengig av spillerkontoens valuta og/eller ønsket valuta, og spillerne godtar og erkjenner mulige tap på grunn av valutakonvertering.
15. Ekstraordinære uttaksforespørsler
15.1 Uttak gjøres til samme bank-/betalingskonto og med samme metode som innskuddet til spillerkontoen.
15.2 Lemon Casino erkjenner at det kan være eksepsjonelle omstendigheter der det ikke er mulig eller hensiktsmessig å behandle et uttak ved bruk av samme betalingsmetode, og forbeholder seg retten til, etter eget skjønn, å vurdere alternative uttaksmetoder under visse betingelser.
15.3 Slike alternative uttaksmetoder vil kun bli vurdert dersom følgende kriterier er oppfylt:
а. Spillerens konto, betalingsmåte og bank-/betalingskonto har blitt verifisert, validert og godkjent på forhånd av Lemon Casino.
- b) Spilleren sender inn en formell og rimelig anmodning om en alternativ uttaksmetode, med en begrunnelse for avviket fra standard uttaksprosedyre.
15.4 Lemon Casino forbeholder seg retten til å be om, etter eget skjønn, ytterligere dokumentasjon eller bevis fra spilleren for å støtte en forespørsel om en alternativ uttaksmetode. Dette kan inkludere, men er ikke begrenset til, dokumentasjon som bekrefter at den opprinnelige innskuddsmetoden ikke er tilgjengelig eller ikke fungerer, bekreftelse av kontobegrensninger eller annen informasjon som anses nødvendig for å sikre lovligheten og sikkerheten til transaksjonen.
15.5 Beslutningen om å godkjenne eller avslå en forespørsel om en alternativ uttaksmetode vil bli tatt av autorisert personell i Lemon’s Casino etter nøye vurdering av omstendighetene, bevisene som er fremlagt og i samsvar med alle gjeldende lover og regler.
15.6 Det er viktig å merke seg at Lemon Casino ikke aksepterer forespørsler om alternative uttaksmetoder som er gjort for formål som er uforenlige med våre standard driftsprosedyrer, for eksempel potensiell misbruk eller misbruk av denne bestemmelsen for ulovlige aktiviteter, inkludert hvitvasking av penger eller falske transaksjoner.
16.7 Ved å bruke en alternativ uttaksmetode, erkjenner og godtar spilleren at Lemon Casino kan bruke ytterligere sikkerhetstiltak, transaksjonsgrenser eller økt aktsomhet for å sikre overholdelse av retningslinjer for anti-hvitvasking av penger (AML) og kjenn din kunde (KYC) og for å forhindre ulovlig aktivitet.
17. Påstander
- Beløpet som vises i betalingsvinduet er nettobeløpet som vil bli kreditert spillerens konto. Noen ganger kan det påløpe ekstra gebyrer fra selskapet som betjener disse betalingsmetodene, spesielt under uttaksprosessen.
- Basisvalutaen på Lemon Casino-nettstedet er EURO. Spillerens kontosaldo kan imidlertid vises i en annen valuta. Under registreringsprosessen kan spilleren velge en annen basisvaluta. Brukeren bør imidlertid være oppmerksom på at midler som settes inn på kontoen, deretter blir konvertert til valutaen basert på gjeldende valutakurs hvis en betaling gjøres i en annen valuta eller et uttak krediteres en konto i en annen valuta enn den valutaen som brukes på spillerens konto.
- Hvis det ikke gjøres innskudd i en periode på seks (6) måneder (180 dager), vil spillerens konto anses som inaktiv, og et administrasjonsgebyr på € 5 per måned eller tilsvarende i kontovalutaen på 5 USD, 5 CAD, 7,5 NZD, 25 PLN, 50 NOK, 400 INR, 2000 HUF, 100 ZAR vil bli belastet så lenge saldoen er positiv. Gebyret vil bli belastet inntil spillerens konto reaktiveres ved å logge inn og gjøre et innskudd.
- Spilleraktivitetsrapporter vil bli utarbeidet hvert kvartal, og hvis en spiller ikke gir 30 dagers skriftlig varsel ved å sende en e-post til [email protected], vil det bli ilagt gebyrer som beskrevet i regelverket.
- Hvis det ikke er noen aktivitet på spillerkontoen i en periode på 30 måneder, vil Lemon Casino returnere den nåværende saldoen på spillerkontoen til spillerens bekreftede konto.
- En spiller kan stenge en spillerkonto når som helst. Hvis du ønsker å ta ut penger fra en spillerkonto som har blitt stengt, suspendert eller blokkert, vennligst kontakt kundeservice på [email protected].
- Spilleren autoriserer uttrykkelig Lemon Casino til å innkreve de skyldige avgiftene og til å overholde vilkårene og betingelsene i regelverket ved å belaste saldoen på spillerens konto.
18. Forskrifter om bonuser
- Bonuser kan kun tildeles én gang per: husstand, familie, hjemmeadresse, e-postadresse, betalingsmetode, IP-adresse eller delt enhet.
- Hvis en spiller gjør et innskudd ved hjelp av et bonustilbud eller en kampanjekode, vil bonusbeløpet plasseres på bonussaldoen og skilles fra den reelle saldoen. Dette gjelder også for tildeling av et gratis bonusfond, dvs. ekstra midler uten at det kreves et innskudd.
- Bonustilbud og bonusregler er tilgjengelige på nettstedet i delen “Kampanjer”.
- Lemon Casino tilbyr mange attraktive metoder for å belønne sine nye og eksisterende brukere. Bonuser gis i henhold til vilkårene og betingelsene i Lemon Casinos individuelle kampanjebestemmelser.
- Bonuser er tidsbaserte, og vilkårene og betingelsene for disse tilbudene knyttet til eventuelle bonusbelønninger kan endres avhengig av vilkårene og betingelsene for selve kampanjene.
- Hvis en spiller bryter noen av disse begrensningene, forbeholder Lemon Casino seg retten til å suspendere utbetalinger og konfiskere alle gevinster.
- Bonusgevinsten og det tilsvarende innskuddet forblir bonuspenger og vil ikke bli tatt ut før den påkrevde fullstendige omsetningen er fullført.
- Ved uttak av midler før handelen avsluttes, vil alle gevinster, bonusmidler og uttaksordrer bli kansellert.
- Spillere kan kansellere bonuser. For å kansellere en bonus, gå til “Min konto” – “Bonuser”-fanen og klikk på “Avbryt”. Vær oppmerksom på at hvis bonusen kanselleres før hele omsetningen er fullført, vil bonusen og gevinstbeløpet på bonussaldoen også bli slettet.
- Spillingen vil bli sjekket for uregelmessige mønstre før eventuelle uttak behandles. Med mindre annet er uttrykkelig angitt i kampanjens vilkår og betingelser, kan den maksimalt tillatte innsatsen (inkludert funksjoner som innkjøpsbonus, spillalternativer eller minispill) ikke overstige € 2 i total innsats per spinn og/eller € 0,20 per linje så lenge omsetningskravene gjelder. Hvis du satser over den tillatte grensen i løpet av denne tiden, forbeholder Lemon Casino seg retten til å miste alle gevinster og bonusmidler knyttet til bonusen, inkludert eventuelle gevinster fra kvalifiserte innsatser. Dette betyr at eventuelle gevinster fra bonusen vil gå tapt, og du vil ikke kunne ta ut disse midlene. For andre valutaer gjelder følgende maksimumsgrenser: 2 USD, 2 CAD, 10 PLN, 20 NOK, 200 INR, 800 HUF, 40 ZAR.
- Bonusmidler vil ikke bli utbetalt direkte før de blir til reelle ressurser. Hvis kontosaldoen inneholder en bonus og ekte ressurser, vil bonusmidlene ikke bli inkludert i omsetningen før de ekte ressursene er fullt ut utnyttet. De spesifikke vilkårene og betingelsene for bonusen vil bli publisert på nettstedet.
- Lemon Casino forbeholder seg retten til å tilbakekalle og / eller kansellere enhver bonus og / eller kampanjegevinster som følge av manglende overholdelse av vilkårene og betingelsene i regelverket, misbruk og / eller misbruk av kampanjesystemet. I tilfelle tvist aksepterer spilleren Lemon Casinos avgjørelse som endelig.
- Alle forhold knyttet til urettferdig aktivitet (inkludert svindel, manipulasjon, arbitrasje osv.) innenfor bonusen vil føre til blokkering av kontoen og konfiskering av alle innsamlede midler.
- Utmerket språk for tolkning av bonusvilkår på ENGELSK.
19. Regler for gratisspinn
- Gratisspinn kan bare gis én gang for: person, husstand, familie, hjemmeadresse, e-postadresse, betalingsmetode, IP-adresse eller delt enhet.
- Lemon Casino forbeholder seg retten til å gi lojalitetsbonuser i form av gratisspinn (FS) etter eget skjønn. Disse bonusene gis på individuell basis og avhenger av spillerens kontoaktivitet.
- gratisspinn tilbys som en del av utvalgte kampanjer som et innskuddsalternativ eller som en personlig premie for spilleren, til bruk i et bestemt spill eller en bestemt gruppe av spill. Tilbud om gratisspinn og informasjon om hvordan de tilbys er tilgjengelig på nettstedet, i kampanjeseksjonen eller sendes til spillerne via e-post.
- Antall og varighet av gratisspinn bestemmes av Lemon Casino.
- Den totale gevinsten fra gratisspinnene vil automatisk og direkte bli lagt til spillerens konto som bonusmidler. Gratisspinnene må snurres 15 ganger før ekte penger blir vekslet inn og du kan utbetale dem.
- Omsetning av bordspill, videopoker og livepoker er ikke tatt med i beregningen.
- Gratisspinn og deres regler gjelder for periodiske kampanjer og kan endres i samsvar med reglene for kampanjetilbud.
- Hovedspråket for tolkning av gratisspinn er engelsk.
20. Ansvarsbegrensninger
- Spill og tjenester på nettstedet er kun tilgjengelig for spillere med dagens teknologi. Lemon Casino garanterer ikke at nettstedet og/eller spillene vil være tilgjengelige uten avbrudd og er ikke ansvarlig for eventuelle avbrudd i tilgangen til dem.
- Lemon Casino er forpliktet til å tilby tjenester gjennom nettstedet. Lemon Casino er imidlertid ikke ansvarlig for feil, avbrudd, overføringsforsinkelser, kommunikasjonslinjefeil, tyveri, ødeleggelse eller uautorisert tilgang til nettstedet eller tjenestene.
- Lemon Casino er ikke ansvarlig for tekniske problemer eller skade på nettverk, datasystem, servere, maskinvare, programvare og relaterte problemer med tilgang til nettstedet og tjenestene.
- Lemon Casino er ikke ansvarlig for feil i spillene og er ikke ansvarlig for eventuelle skader som følge av dem. Videre er Lemon Casino ikke ansvarlig for eksistensen og mulig skade forårsaket av virus eller andre ondsinnede elementer som finnes på nettstedet eller serveren som kan skade datamaskinen din og / eller programvaren. For å unngå enhver tvil, vil eventuelle gevinster som kan inneholde feil bli verifisert av Lemon Casino.
- Lemon Casino er ikke ansvarlig for data som er lagt inn i systemet, for ufullstendighet og unøyaktigheter i overføringen. Spesielt forbeholder Lemon Casino seg retten til å korrigere åpenbare feil i lagring og behandling av data (f.eks. feil angående spillernes identitet, omsetning osv.). I tilfelle slike feil vil spillet bli ansett som kansellert og pengene vil bli refundert til spilleren. Lemon Casino forbeholder seg også retten til å begrense/nekte en spillers deltakelse i spillene i berettigede tilfeller.
- I den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov, skal Lemon Casino ikke være ansvarlig for tap eller skade som oppstår som følge av bruk av nettstedet eller tjenestene, for innhold som er lagt ut på eller gjennom nettstedet eller tjenestene, eller for oppførselen til noen bruker av nettstedet, enten det er online eller offline.
- Brukeren samtykker i å holde Lemon Casino – dets styremedlemmer og ansatte helt skadesløse fra alle kostnader, utgifter, tap, skader, krav og forpliktelser som kan oppstå som følge av brukerens handlinger ved bruk av nettstedet og tjenestene.
- Lemon Casino er ikke ansvarlig for beløpet og bruken av midler som er satt inn av brukeren eller tredjeparter.
- Lemon Casino er ikke ansvarlig for tap eller gevinster som følge av avbrutt spill.
- De foregående unntakene og begrensningene skal gjelde i den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov, og under ingen omstendigheter skal Lemon Casinos samlede ansvar med hensyn til transaksjonene som ligger til grunn for slikt ansvar overstige beløpet som spilleren har satt inn på spillerkontoen sin.
- Hvis brukeren bryter reglene, samtykker han til å frigjøre Lemon Casino fra alle krav og bære alle kostnader som oppstår som følge av hans aktiviteter.
- Lemon Casino er ikke ansvarlig for feil forårsaket av menneskelige eller tekniske feil i produktene som tilbys av Lemon Casino. I tilfelle feil forbeholder Lemon Casino seg retten til å avbryte spillet eller rette opp feilen.
21. Rapportering av bedrageri
- Ingen personer har tillatelse til å bruke nettstedet til hvitvasking av penger og/eller finansiering av terrorisme. Lemon Casino vil bruke de beste tilgjengelige teknikkene for å bekjempe hvitvasking av penger (AML) og finansiering av terrorisme (CTF). I tillegg forbeholder Lemon Casino seg retten til å nekte/avbryte tjenesten og kansellere transaksjoner hvis brukere ikke aksepterer eller overholder følgende AML/CTF-retningslinjer og krav:
- Alle gevinster vil kun bli utbetalt til den personen som har registrert seg på nettstedet vårt, og vil bli returnert til kredittkortet som innskuddet ble gjort fra eller til en verifisert bankkonto som tilhører kontoinnehaveren på Lemon Casino-nettstedet;
- ved innskudd til spillerens konto med kreditt-/debetkort, kan et eventuelt uttak kun gjøres til det samme kreditt-/debetkortet eller til en verifisert bankkonto i tilfelle det ikke er mulig å gjøre uttak til et kreditt-/debetkort;
- kun én spillerkonto er tillatt hos Lemon Casino. Midler vil ikke bli trukket fra en konto som er opprettet med falske data, eller hvis en spiller har registrert flere kontoer;
- Lemon Casino kan fra tid til annen, etter eget skjønn, be om ytterligere identifikasjonsdokumenter fra brukeren, for eksempel pass, ID-kort eller annet identifikasjonsdokument som Lemon Casino anser som nødvendig. I tillegg kan Lemon Casino suspendere/stenge kontoen i påvente av mottak av kopier av de nødvendige dokumentene;
- alle transaksjoner på nettstedet blir nøye kontrollert for å forhindre hvitvasking av penger/finansiering av terrorisme;
- Hvis en spiller ikke overholder reglene, har Lemon Casino rett til å suspendere/stenge spillerens konto til en etterforskning er fullført.
- Lemon Casino forbeholder seg retten til å suspendere en spillers konto hvis mistenkelige transaksjoner oppdages.
22. Intellektuell eiendom
- Alt innhold på nettstedet, varemerker, servicemerker, handelsnavn, logoer og ikoner tilhører Lemon Casino eller dets tilknyttede selskaper og er beskyttet av opphavsrett og internasjonale avtaler og forskrifter.
- Brukeren garanterer å ikke fjerne informasjon om opphavsrett eller annen informasjon som er beskyttet av immaterielle rettigheter fra materialet brukeren mottar fra Lemon Casino eller Lemon Casino-nettstedet. Spilleren mottar ingen immaterielle rettigheter eller rettigheter/lisenser til å bruke dette materialet.
- bilder som vises på nettstedet eies av Lemon Casino eller brukes med tillatelse. Du samtykker i å ikke laste opp, publisere, reprodusere eller distribuere informasjon, programvare eller annet materiale som er beskyttet av opphavsrett eller andre immaterielle rettigheter (og rettigheter til publisitet og personvern) uten samtykke fra eieren av slike rettigheter og skriftlig forhåndstillatelse fra Lemon Casino.
23. Forsikring
- Brukeren samtykker herved i å holde Lemon Casino, dets styremedlemmer, ansatte, partnere og tjenesteleverandører skadesløse fra alle kostnader, utgifter, tap, skader, krav og forpliktelser som oppstår som følge av:
- Brukerens tilgang til nettstedet og tjenestene;
- Brukeren bryter noen av bestemmelsene i denne avtalen;
- Brudd på gjeldende lover fra brukerens side.
- Avtalens gyldighet og oppsigelse av avtalen
- Denne avtalen inngås på ubestemt tid fra datoen for vedtakelse av vilkårene i forskriften.
- Spilleren kan si opp avtalen som er inngått med Lemon Casino ved å sende et varsel via e-post til [email protected]. Ved kansellering vil ikke brukeren kunne foreta nye transaksjoner.
25. Markedsføring og promotering
- Hvis en spiller vinner et beløp på to og et halvt tusen euro (€ 2500 eller tilsvarende i andre valutaer) eller mer som et resultat av bruk av programvaren eller tjenesten, kan spilleren bli bedt om å gi Lemon Casino tillatelse til å bruke brukerens navn og/eller bilde i alle medier for markedsførings- og salgsfremmende formål. Den endelige avgjørelsen om å autorisere bruk av personopplysninger for markedsføring og salgsfremmende formål av Lemon Casino forblir imidlertid hos brukeren.
26. Retningslinjer for personvern
- Aksept av vilkårene og betingelsene i forskriftene er ensbetydende med å lese og akseptere vilkårene i personvernerklæringen som gjelder på lemon-casino.pro. Brukeren kan lese vilkårene i Personvernerklæringen under fanen Personvernerklæring.
27. Ansvarlig spill
- Lemon Casino ønsker å sørge for at brukere som bruker nettstedet gjør det på en ansvarlig måte. Vi forstår at pengespill kan være avhengighetsskapende og ha en negativ innvirkning på noen menneskers liv. Fordi vi bryr oss om brukerne våre og ønsker å gjøre spillopplevelsen hyggelig, tilbyr vi en rekke ulike fasiliteter som gjør det mulig for brukeren å spille på en ansvarlig måte.
- Derfor tilbyr vi: innskuddsgrenser, spille- og tapsgrenser, tidsbegrensninger for økter og selvutestenging for en begrenset periode samt permanent selvutestenging. Spilleren kan be om hvert av alternativene ved å sende en e-postforespørsel til [email protected] . Hver grenseendring vil bli bekreftet med en svarmelding. For å be om selvekskludering, klikk på fanen Selvekskludering .
- Lemon Casino tilbyr det nevnte selvutestengingsalternativet for en bestemt tidsperiode, dvs: 24 timer, 30 dager eller 90 dager. En slik endring vil resultere i manglende evne til å reaktivere kontoen frem til det tidligere avtalte tidspunktet. I løpet av perioden med selvekskludering vil Lemon Casino gjøre sitt ytterste for å forhindre at spilleren åpner en ny konto.
- Brukeren av lemon-casino.pro kan uavhengig bestemme størrelsen på innskuddet, tap, samt spillgrenser for en bestemt periode.
- Hvis en spiller setter en grense for en viss tidsperiode og ønsker å redusere eller deaktivere grensen tidligere, må en søknad sendes til kundeserviceavdelingen. Når søknaden er sendt inn, har Lemon Casino en periode på 7 dager til å gjennomgå søknaden. Etter denne perioden vil søknader bli akseptert umiddelbart.
- Når en bruker sperrer kontoen sin, kan han/hun ikke åpne en ny konto før sperreperioden utløper. Den nye kontoen vil bli stengt og midler vil bli frosset, inkludert den ufortjente velkomstbonusen. Etter at sperreperioden er utløpt, vil kontoen bli gjenopprettet sammen med muligheten til å spille.
- Hvis brukeren bestemmer seg for å stenge kontoen helt, vil han/hun ikke kunne åpne en ny konto umiddelbart. Brukeren må forklare skriftlig hvorfor han/hun ønsker å gjenåpne kontoen. I slike tilfeller forbeholder lemon-casino.pro seg imidlertid retten til å ikke opprette en konto uansett grunn.
- På våre nettsider finner du også informasjon og lenker til eksterne organisasjoner som kan hjelpe deg med spillavhengighet. Hvis du tror at du kan være spilleavhengig, anbefaler vi at du søker hjelp i den aktuelle seksjonen eller kontakter oss via e-post.
- Ved å bruke tjenestene på nettstedet Lemon Casino, erkjenner spilleren at han/hun er klar over at deltakelse i spillene kan føre til tap av penger. Kun spillerens kontoinnehaver er ansvarlig for en slik situasjon. Opplysning om risiko.
- Vær oppmerksom på at hver bruker som registrerer en ny konto godtar vilkårene og betingelsene ved å uttrykkelig bekrefte at han/hun ikke har en tidligere registrert spillerkonto og ikke har ekskludert seg selv fra Lemon Casino-nettstedet. Med forbehold om det foregående vil ingen innskudd, tap eller gevinster bli refundert til en bruker hvis spillerkonto er knyttet til en annen konto som er opprettet på uærlig vis. Unntaket fra dette er eventuelle gjenværende ubrukte midler fra et innskudd, som vil bli refundert til brukeren i sin helhet. For å kunne analysere de ovennevnte tilfellene fullt ut, har avdelingen for ansvarlig spill eller bedrageriavdelingen rett til å be om ytterligere dokumenter (f.eks. ID-kort) og personlig telefonverifisering.
- Krenkende språkbruk og blokkering av kontoer
- Lemon Casino er forpliktet til å opprettholde et respektfullt og trygt spillmiljø for alle spillere. I tilfeller der en spiller gjentatte ganger bruker fornærmende språk, trusler, ekteskapsforslag, seksuelt innhold eller vulgært språk til tross for tidligere advarsler, forbeholder vi oss retten til å mistenke at en slik spiller kan ha et spilleproblem eller oppfører seg upassende. I slike tilfeller kan vi iverksette følgende tiltak etter eget skjønn:
- midlertidig blokkere spillerkontoen;
- Ta initiativ til videre samtaler med spilleren for å diskutere atferden og bekymringene deres;
- Tilby ressurser for ansvarlig spilling og hjelp med spilleproblemer;
- stenge spillerens konto;
Kontoblokkering har som mål å gi en trygg og hyggelig spillopplevelse for alle spillere, og kan være midlertidig eller permanent avhengig av oppførselens art og alvorlighetsgrad. Lemon Casino tar ansvarlig spilling på alvor og oppfordrer spillere til å søke hjelp hvis de tror de kan ha et spilleproblem.
29. Klager
- Ved klager eller bekymringer, vennligst kontakt vår kundeserviceavdeling på [email protected]. Lemon Casino vil forsøke å løse klagen så snart som mulig.
30. Gjeldende rett
Vilkårene og betingelsene er underlagt engelsk lov.
Takk for at du tok deg tid til å lese Lemon Casinos regler.